{"id":117418,"date":"2025-05-13T11:28:05","date_gmt":"2025-05-13T09:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/gitesdewallonie.be\/?post_type=blog_pro&p=117418"},"modified":"2025-05-15T09:55:14","modified_gmt":"2025-05-15T07:55:14","slug":"animaux-de-compagnie-faut-il-les-accepter-dans-votre-gite-ou-chambre-dhotes","status":"publish","type":"blog_pro","link":"https:\/\/gitesdewallonie.be\/en\/pro\/articles-proprietaire\/animaux-de-compagnie-faut-il-les-accepter-dans-votre-gite-ou-chambre-dhotes\/","title":{"rendered":"Faut-il accepter les animaux de compagnie dans votre g\u00eete ou chambre d’h\u00f4tes ?"},"content":{"rendered":"\n

Dois-je accepter les animaux de compagnie dans mon g\u00eete ou ma chambre d\u2019h\u00f4tes ? C’est une question que se posent de plus en plus de propri\u00e9taires d\u2019h\u00e9bergements touristiques. Apr\u00e8s le covid (2020-2021), de nombreuses personnes ont adopt\u00e9 un compagnon \u00e0 quatre pattes. Accueillir des animaux dans son h\u00e9bergement peut donc repr\u00e9senter un v\u00e9ritable levier de diff\u00e9renciation\u2026 mais aussi soulever certaines contraintes logistiques et organisationnelles.<\/p>\n\n\n\n

Accepter les chiens, chats et autres animaux de compagnie dans un g\u00eete ou une chambre d\u2019h\u00f4tes ne s\u2019improvise pas. Cela n\u00e9cessite de bien \u00e9valuer les attentes des voyageurs, les am\u00e9nagements \u00e0 pr\u00e9voir, ainsi que les \u00e9ventuelles limites \u00e0 poser pour assurer le confort et la s\u00e9curit\u00e9 de tous.<\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons vous aider \u00e0 faire le point sur les avantages et inconv\u00e9nients d’un h\u00e9bergement touristique pet-friendly<\/strong>, en tenant compte du contexte sp\u00e9cifique des g\u00eetes et chambres d\u2019h\u00f4tes<\/strong>. Gr\u00e2ce \u00e0 nos conseils pratiques et retours d\u2019exp\u00e9rience de terrain, vous serez en mesure de prendre une d\u00e9cision \u00e9clair\u00e9e, coh\u00e9rente avec votre positionnement et votre client\u00e8le cible.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi accepter les animaux de compagnie dans son h\u00e9bergement touristique ?<\/h2>\n\n\n\n

Une demande en forte croissance parmi les voyageurs<\/h3>\n\n\n\n

Le tourisme pet-friendly conna\u00eet une v\u00e9ritable envol\u00e9e en Europe et particulier en Belgique. Selon Belgian Petfood Association<\/a>, 88 millions de foyers en Europe auraient au moins un animal de compagnie et 67% seraient des chiens et des chats. En 2024, 58 % des m\u00e9nages belges<\/a> en poss\u00e9daient au moins un. Les chats et les chiens restent les animaux de compagnie les plus populaires (32 % ont un ou plusieurs chats et 31 % ont un ou plusieurs chiens).<\/p>\n\n\n\n

Selon le site emmenetonchien<\/a>, 62,5% des des propri\u00e9taires de chiens partent en vacances avec leur animal. Si un h\u00e9bergement n’accepte pas les animaux, 72,4 %<\/strong> des propri\u00e9taires cherchent une alternative. <\/p>\n\n\n\n

En acceptant les chiens, chats ou petits animaux dans votre g\u00eete ou chambre d\u2019h\u00f4tes, vous r\u00e9pondez \u00e0 une demande en forte croissance<\/strong>, encore souvent sous-estim\u00e9e par les h\u00e9bergeurs. C’est une opportunit\u00e9 de capter une client\u00e8le fid\u00e8le et reconnaissante, pr\u00eate \u00e0 privil\u00e9gier les h\u00e9bergements accueillant leurs compagnons.<\/p>\n\n\n\n

Se diff\u00e9rencier de la concurrence locale<\/h3>\n\n\n\n

Dans un march\u00e9 touristique de plus en plus concurrentiel, offrir un h\u00e9bergement acceptant les animaux est un avantage comp\u00e9titif diff\u00e9renciateur<\/strong>. Cela permet de sortir du lot sur les plateformes de r\u00e9servation, o\u00f9 les voyageurs filtrent leurs recherches avec ce crit\u00e8res. Sur notre site web (gitesdewallonie.be), pr\u00e8s de 10 % des recherches comportent le filtre “Animaux de compagnie”. En Wallonie, o\u00f9 la nature et les espaces verts abondent, proposer une offre adapt\u00e9e aux animaux s\u2019inscrit parfaitement dans une logique de tourisme durable et authentique.<\/p>\n\n\n\n

Augmenter son taux d\u2019occupation et fid\u00e9liser les clients<\/h3>\n\n\n\n

Les h\u00e9bergements acceptant les animaux affichent souvent des taux d\u2019occupation plus \u00e9lev\u00e9s<\/strong>, notamment hors saison, car les propri\u00e9taires d\u2019animaux ont tendance \u00e0 partir plus r\u00e9guli\u00e8rement et \u00e0 choisir des s\u00e9jours courts \u00e0 proximit\u00e9. De plus, cette client\u00e8le, confront\u00e9e \u00e0 une offre encore limit\u00e9e, devient facilement fid\u00e8le, recommandant votre \u00e9tablissement \u00e0 leurs connaissances.<\/p>\n\n\n\n

Quels sont les freins et inconv\u00e9nients \u00e0 anticiper ?<\/h2>\n\n\n\n

Les d\u00e9fis de la propret\u00e9 et des d\u00e9gradations potentielles<\/h3>\n\n\n\n

Si accueillir des animaux peut s\u00e9duire, cela implique aussi des contraintes importantes en mati\u00e8re de propret\u00e9, d’entretien et de pr\u00e9vention des d\u00e9gradations<\/strong>. Poils, odeurs, accidents, mobilier ab\u00eem\u00e9… sont autant de risques qu\u2019il faudra anticiper par des r\u00e8gles pr\u00e9cises, des am\u00e9nagements adapt\u00e9s et un nettoyage rigoureux.<\/p>\n\n\n\n

La cohabitation avec les autres h\u00f4tes : un point de vigilance<\/h3>\n\n\n\n

Tous les voyageurs n’appr\u00e9cient pas forc\u00e9ment la pr\u00e9sence d’animaux dans leur lieu de s\u00e9jour. Peurs, allergies : il est crucial d’\u00e9valuer les situations de cohabitation potentiellement conflictuelles<\/strong> et de pr\u00e9voir des solutions (espaces d\u00e9di\u00e9s, communication claire, h\u00e9bergements s\u00e9par\u00e9s).<\/p>\n\n\n\n

Questions de responsabilit\u00e9 et d\u2019assurance : s\u00e9curiser votre activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Accueillir des animaux soul\u00e8ve des questions juridiques et de responsabilit\u00e9 civile<\/strong>. En cas d\u2019accident ou de d\u00e9g\u00e2ts caus\u00e9s par un animal, que pouvez-vous faire ? Mettre en place des clauses pr\u00e9cises dans votre r\u00e8glement int\u00e9rieur vous permettra de s\u00e9curiser votre activit\u00e9 et de pr\u00e9venir les litiges.<\/p>\n\n\n\n

Comment bien accueillir les animaux de compagnie dans votre g\u00eete ou chambre d\u2019h\u00f4tes ?<\/h2>\n\n\n\n

D\u00e9finir des r\u00e8gles d\u2019accueil claires et les communiquer d\u00e8s la r\u00e9servation<\/h3>\n\n\n\n

Pour \u00e9viter toute ambigu\u00eft\u00e9, il est essentiel d\u2019\u00e9tablir un r\u00e8glement int\u00e9rieur pr\u00e9cis concernant les animaux<\/strong> : types d\u2019animaux accept\u00e9s, nombre maximum, zones interdites, comportement attendu. Ces informations doivent \u00eatre communiqu\u00e9es en amont sur votre site et lors des \u00e9changes avec les voyageurs.<\/p>\n\n\n\n

Am\u00e9nager des espaces et \u00e9quipements d\u00e9di\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n

Pour garantir le confort des propri\u00e9taires et de leurs compagnons, pr\u00e9voyez des \u00e9quipements adapt\u00e9s<\/strong> (gamelles, couchages, sacs \u00e0 d\u00e9jections…) ainsi que des espaces ext\u00e9rieurs s\u00e9curis\u00e9s (jardin cl\u00f4tur\u00e9) ou des sentiers accessibles aux animaux. Ces petits plus am\u00e9lioreront l’exp\u00e9rience client et renforceront la r\u00e9putation pet-friendly de votre h\u00e9bergement.<\/p>\n\n\n\n

Facturer un suppl\u00e9ment ou une caution sp\u00e9cifique : pratique courante et s\u00e9curisante<\/h3>\n\n\n\n

Beaucoup d\u2019h\u00e9bergements touristiques pet-friendly appliquent un suppl\u00e9ment ou demandent une caution sp\u00e9cifique<\/strong> pour couvrir d\u2019\u00e9ventuels frais de nettoyage ou des r\u00e9parations. Cette pratique est accept\u00e9e par la majorit\u00e9 des voyageurs avec animaux, \u00e0 condition d’\u00eatre annonc\u00e9e clairement d\u00e8s la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e9moignage <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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Michel Tondus, propri\u00e9taire des g\u00eetes La Haie aux Loups<\/a> \u00e0 Gerpinnes<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous exploitons nos g\u00eetes depuis 2008. Ils sont situ\u00e9s \u00e0 quelques centaines de m\u00e8tres de la province de Namur mais dans la province de Hainaut, r\u00e9gion qui malheureusement ne faisait pas partie des r\u00e9gions favorites des personnes cherchant un h\u00e9bergement. Avant internet, la plupart d\u2019entre eux s\u00e9lectionnait d\u2019abord la r\u00e9gion avant la capacit\u00e9 ou le confort. D\u00e8s lors, limiter la client\u00e8le sur base du refus des animaux ne nous semblait pas du tout opportun. Nous avons donc opt\u00e9 pour une ouverture aux animaux de compagnie.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Les s\u00e9jours avec des animaux repr\u00e9sente entre 35 et 40% de nos locations<\/strong>. Sur les nombreuses ann\u00e9es d\u2019ouverture et ayant un taux d\u2019occupation relativement important, nous n\u2019avons eu que peu de cas o\u00f9 cela ait pos\u00e9 quelques petits soucis<\/strong>. Principalement des excr\u00e9ments laiss\u00e9s dans la pelouse, pas toujours facile \u00e0 rep\u00e9rer quand les animaux sont en libert\u00e9 dans le jardin. Bien s\u00fbr les sols sont plus sales mais cela n\u2019affecte que peu le temps de nettoyage. Nous ne demandons pas de suppl\u00e9ment.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Nos conseils :<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n