À l’ère de la connectivité croissante, les professionnels du tourisme sont confrontés à des défis toujours plus complexes. Les touristes sont toujours plus connectés. Afin d’améliorer les compétences digitales des prestataires touristiques et de s’adapter à cette réalité, le Commissariat général au Tourisme a lancé « Mon Bagage Numérique ».
Qu’est-ce que Mon bagage numérique ?
Mon bagage numérique est une plateforme permettant de trouver facilement une solution (webinaire, formation, accompagnement personnalisé…) pour améliorer vos compétences digitales.
Pour ce faire, 3 outils sont mis à votre disposition :
- Les diagnostics de maturité digitale : le diagnostic constitue l’étape initiale essentielle pour le renforcement des compétences. En fournissant des réponses aux questions concernant les cinq étapes du parcours client, vous obtiendrez une perspective précise de vos atouts et des domaines dans lesquels vous pouvez progresser dans le domaine du numérique.
- Le catalogue d’actions : il s’agit d’un catalogue de plus de 200 actions (formations, sensibilisations, webinaires, accompagnements…) dans le domaine du digital pour améliorer vos compétences.
- Les vouchers numériques : les vouchers numériques permettent de financer certaines actions dont des accompagnements personnalisés.
A qui est-ce réservé ?
Mon bagage numérique est réservé aux hébergements touristiques autorisés, aux centres de tourisme social, aux attractions touristiques, aux Syndicats d’Initiative, Offices du Tourisme et Maisons du Tourisme reconnus par le Commissariat général au Tourisme (CGT).
Si votre hébergement touristique de terroir (gîtes, chambres d’hôtes, meublés de vacances) n’est pas encore autorisé par le CGT, nous vous invitons à découvrir les avantages de l’autorisation.
Comment y accéder ?
Pour avoir accès à ce service, vous devez créer un compte sur le site monbagagenumerique.tourismewallonie.be. Si votre hébergement touristique est autorisé ou votre structure reconnue, les modalités de connexion ont été envoyés par le CGT à l’attention du responsable. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez en effectuer la demande directement sur le site.
