Un bon commentaire peut faire la différence. Un mauvais peut en freiner plus d’un. Les avis clients sont aujourd’hui un élément central de votre image de marque, bien au-delà des étoiles.
Dans ce Café, on vous propose de :
- Comprendre pourquoi les avis influencent autant les voyageurs
- Savoir comment y répondre avec justesse et professionnalisme
- Transformer un retour négatif en opportunité d’amélioration
- Mettre en valeur les bons avis pour renforcer votre crédibilité
Durée : 1h
Animé par Mélanie Mambré
Échanges, retours d’expérience et astuces entre membres
Objectif : faire des avis un levier positif pour votre réputation et vos réservations.
Cet événement est uniquement réservé aux membres de la Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie en ordre de cotisation.