Un séjour réussi ne devrait jamais être une fin… mais le début d’une relation.
Emails, messages, petites attentions : bien utilisés, ces contacts permettent de fidéliser vos hôtes, de stimuler les réservations directes et de faire vivre votre hébergement dans leur mémoire.
Au programme de ce Café des Hébergeurs :
- Comprendre pourquoi et quand recontacter ses anciens clients
- Structurer simplement une base de données clients (sans usine à gaz)
- Découvrir quels messages envoyer selon les moments clés de l’année
- Éviter les erreurs courantes et rester pertinent, sans être intrusif
- Repartir avec des idées concrètes et directement applicables
Durée : 1h
Animé par : Mélanie MAMBRÉ
Échanges ouverts entre membres + questions/réponses
Cet événement est uniquement réservé aux membres de la Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie en ordre de cotisation.