Veelgestelde vragen

Als je de referentie of naam van een accommodatie op onze site al kent, klik dan op de knop “Menu” in de rechterbovenhoek en voer de referentie (alleen nummers) of de volledige naam van de accommodatie in.

Onze site biedt alleen accommodaties aan die officieel zijn geregistreerd en in de meeste gevallen gecertificeerd door Tourisme Wallonie.

Hier zijn de verschillende officiële namen op onze site :

• Vakantiehuis op het platteland : karaktervolle toeristische accommodatie op het platteland.
• Vakantiehuis op de stad : toeristische accommodatie in een stad.
• Vakantiehuis op de boerderij : toeristische accommodatie op of in de buurt van een werkende boerderij.
• Vakantiewoning : onafhankelijke, zelfstandige toeristische accommodatie op het platteland of in een stad.
• Bed and Breakfast : een kamer in de woning van de eigenaar, die op het platteland of in een stad kan liggen. Het landgoed kan 1 tot 5 gastenkamers hebben.
• Bed and Breakfast op de boerderij : kamer op het landgoed van de eigenaar. Het pand is gelegen op of nabij een werkende boerderij en kan 1 tot 5 kamers hebben.

Een gegroepeerde vakantiehuizen is een groep van minstens 2 aparte vakantiehuizen die tegelijkertijd gehuurd kunnen worden.

Onze accommodaties zijn officieel geclassificeerd volgens het niveau van uitrusting en comfort :

• 1 korenaar of sleutel : eenvoudig comfort
• 2 korenaren of sleutels : goed comfort
• 3 korenaren of sleutels : zeer goed comfort
• 4 korenaren of sleutels : uitstekend comfort
• 5 korenaren of sleutels : uitzonderlijk comfort

Dit bedrag wordt ter indicatie gegeven en omvat het goedkoopste tarief dat voor de geraadpleegde accommodatie wordt aangeboden.

De prijzen op onze website zijn louter informatief en niet contractueel. Om de exacte prijs van uw verblijf te weten, neemt u rechtstreeks contact op met de eigenaar van de accommodatie via een bericht of telefoon.

Voor accommodaties die direct boeken, wordt de prijs automatisch berekend. Zo weet je de exacte prijs van je verblijf en kun je direct online betalen.

De waarborg is een bedrag dat aan de eigenaar wordt betaald om eventuele schade aan zijn accommodatie tijdens je verblijf te dekken. Het moet uiterlijk op de dag van aankomst worden betaald en wordt op de dag van vertrek of uiterlijk 10 werkdagen na de vertrekdatum aan je terugbetaald. Dit bedrag wordt vastgesteld door de eigenaar.

De toeristenbelasting is een belasting die wordt vastgesteld door de gemeente en/of provincie waar de accommodatie zich bevindt. Het bedrag verschilt per gemeente/provincie. Het kan vast zijn per nacht of per nacht en per persoon en moet worden betaald aan de eigenaar op het moment van je verblijf.

De kosten hebben betrekking op het verbruik van water, elektriciteit en verwarming. Deze zijn ofwel inbegrepen in de totale prijs, vast (prijs per nacht) of berekend op basis van verbruik tijdens je verblijf.

Via onze website kun je rechtstreeks bij de eigenaar boeken. Er zijn geen boekingskosten. Het Federation-team beheert de boekingen niet.

Er zijn verschillende manieren om te boeken :

Telefoon: je kunt je verblijf telefonisch reserveren door rechtstreeks contact op te nemen met de eigenaar. Klik op de knop Telefoon

Direct boeken: sommige accommodaties bieden de optie Direct boeken en zijn als zodanig aangegeven. Voor deze accommodaties boekt en betaalt u uw verblijf direct via onze website. Om te boeken, vul je je verblijfsdata in en klik je op de rode knop Boeken. Zodra je boeking is betaald, ontvang je een bevestigingsmail.

Reserveringsaanvraag: voor accommodaties die geen directe boeking hebben, kun je de eigenaar een reserveringsaanvraag sturen. Het versturen van een reserveringsaanvraag is geen boeking. Om je boekingsaanvraag te versturen, voer je je verblijfsdata in en klik je op de knop Stuur een bericht. Vul het formulier in en klik op de knop Verzenden. De eigenaar ontvangt uw aanvraag per e-mail en zal zo spoedig mogelijk reageren. De eigenaar stuurt je dan de boekingsgegevens.

Om een boeking die via onze website is gemaakt te annuleren, neem je rechtstreeks contact op met de eigenaar.

Wil je de eigenaar vragen stellen voordat je de accommodatie boekt ? Neem contact op met de eigenaar via de Stuur een bericht knop of telefonisch via de Telefoon knop.

Je kunt je “Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie” verblijfscheques gebruiken in alle accommodaties op onze website.

Het enige wat je hoeft te doen is telefonisch en/of per e-mail (zelfs voor accommodaties met directe boeking) contact opnemen met de eigenaar van de door jou gekozen accommodatie en hem/haar vertellen dat je verblijfscheques hebt. Het is momenteel niet mogelijk om onze vouchers te gebruiken om je verblijf online te betalen.

Klik op de accommodatiepagina op het “Hart”-symbool. Als je nog geen account hebt op onze site, word je uitgenodigd om er een aan te maken.