Privacybeleid
De vertrouwelijkheid van gegevens is van groot belang voor de Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l. en we hechten veel belang aan een open en transparante houding bij de behandeling van uw persoonlijke gegevens.
ARTIKEL 1 – ALGEMENE BEGINSELEN
1.1 De vzw Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, met maatschappelijke zetel te 5100 Namen, Prins van Luiklaan 1/21, ingeschreven bij de ECB onder nummer BE0442234777, hierna FGDW genoemd, beheert de websites gitesdewallonie.be, marmitonetpolochon.be, assisesdutourisme.be, ungitepourtous.be (hierna de “Site” genoemd).
1.2 De Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens (hierna de “Gegevens”) die wij verzamelen tijdens uw bezoek aan en gebruik van de Site.
U kunt contact met ons opnemen op het postadres van de Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l.[at]avenue Prince de Liège, 1/21 in 5100 Namen – België of per e-mail op het volgende adres: rgpd gitesdewallonie.be
1.3 Alle persoonsgegevens die wij verzamelen worden verwerkt in overeenstemming met de Belgische en Europese regelgeving die van toepassing is op de bescherming van persoonsgegevens, in het bijzonder Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming, “GDPR”), Richtlijn 2002/58/EG, zoals gewijzigd door Richtlijn 2009/136/EG en de wet van 13 juni 2005 bekend als de “Wet Elektronische Communicatie” zoals gewijzigd door de wet van 10 juli 2012.
1.4 U wordt uitgenodigd om dit Privacybeleid (hierna het “Beleid”) zorgvuldig te lezen en vertrouwd te raken met de inhoud ervan.
ARTIKEL 2: TOEPASSINGSGEBIED
2.1 Het Handvest beschrijft de maatregelen die zijn genomen voor het gebruik en beheer van uw Gegevens bij het gebruik van de Site en uw rechten als gebruiker van de Site.
2.2 Het Charter is van toepassing op alle diensten die FGDW via de Site aanbiedt.
ARTIKEL 3: GEGEVENS DIE KUNNEN WORDEN VERZAMELD
3.1 Wanneer u onze Site bezoekt, kunnen wij op verschillende manieren informatie (waaronder Gegevens) verzamelen:
3.1.1 Gegevens geleverd door gebruikers.
Wij verzamelen de Gegevens die u communiceert op de Site om FGDW en zijn Partners in staat te stellen u informatie te sturen over aangesloten accommodaties, over Wallonië als bestemming en over nieuws van onze vereniging en onze Partners. Deze communicatie neemt de vorm aan van algemene of gerichte nieuwsbrieven of algemene of gerichte e-mails die per e-mail worden verstuurd.
3.1.2 Informatie verzameld door middel van technologische hulpmiddelen. Wanneer u onze Site bezoekt, kunnen onze computersystemen passieve gegevens verzamelen, zoals uw IP-adres (Internet Protocol) of browsertype. We gebruiken ook Cookies om informatie te verzamelen over de datum en tijd van uw bezoek of de delen van de Site die u hebt bezocht.
3.2 Door onze Site te bezoeken of uw Gegevens door te geven, stemt u in met en geeft u toestemming voor het verzamelen en verwerken van uw Gegevens zoals beschreven in het Handvest. Als u niet instemt met of geen toestemming kunt geven voor het verzamelen of verwerken van uw Gegevens zoals beschreven in dit Handvest, maak dan geen gebruik van de Site.
3.3 U hebt het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken door contact op te nemen met de Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l. op het volgende adres: Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l.[at]- avenue Prince de Liège, 1/21 à 5100 Namur België of per e-mail op het volgende adres: rgpd gitesdewallonie.be
ARTIKEL 4: DOEL VAN GEGEVENSVERWERKING
De gegevens die wij verwerken, worden voor de volgende doeleinden gebruikt:
4.1 Gemeenschappelijke bepalingen voor alle gebruikers van de Site
4.1.1 Om de services die we aanbieden te verbeteren door meer te weten te komen over uw interesses in de functionaliteit, prestaties en ondersteuning van onze services.
4.1.2 Om interne onderzoeken uit te voeren om onze diensten te verbeteren.
Deze gemeenschappelijke bepalingen voor alle gebruikers van de Site zijn mogelijk op basis van het rechtmatige belang van FGDW om haar diensten voor Gebruikers van de Site te verbeteren.
4.2 Algemeen publiek
1° Nieuwsbrieven
Om je op de hoogte te houden van onze vereniging en het laatste nieuws, over mogelijke vakanties in accommodaties die aangesloten zijn bij ons netwerk, over ideeën voor vakanties op basis van bestemmingen, activiteiten of evenementen, over commerciële aanbiedingen, kortingen of promoties in accommodaties die aangesloten zijn bij ons netwerk.
Nieuwsbrieven mogen alleen worden verzonden met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door de procedures beschreven in artikel 6 van dit Handvest te volgen.
2° Voorstel voor verhuur
Om te reageren op verzoeken om informatie en boekingen
Het huuraanbod wordt mogelijk gemaakt op basis van het rechtmatige belang van FGDW om aan de verzoeken van de Gebruiker te voldoen.
4.3 Toerisme professionals
4.3.1. Pour tous les professionnels du tourisme
1° Statistieken
Om statistieken te verzamelen, tevredenheidsenquêtes uit te voeren en de ervaring van toerismeprofessionals te meten.
Statistische gegevens kunnen worden verwerkt op basis van het legitieme belang van FGDW om de diensten die worden aangeboden aan professionals in de toeristische sector te verbeteren.
4.3.2. Membres
1° Gegevens bijwerken
De contactgegevens en informatie van de leden bijwerken, evenals de details van hun accommodatie: beschrijving, beschikbaarheid, tarieven, enz.
Het bijwerken van gegevens is mogelijk op basis van het gerechtvaardigde belang van FGDW om actuele informatie over het huuraanbod te presenteren.
2° Nieuwsbrieven
Om leden te informeren over nieuws van onze vereniging en/of onze partners, nieuws uit de lokale toeristische accommodatiesector en de toeristische sector in het algemeen, evenementen georganiseerd door onze vereniging en/of haar partners, en specifieke acties.
Nieuwsbrieven kunnen worden verzonden op basis van het legitieme belang van FGDW om haar leden te informeren over haar nieuws en/of dat van haar Partners.
3° Gebeurtenissen
Om inschrijvingen te beheren voor acties, trainingen en vergaderingen die door onze vereniging worden georganiseerd, om met inschrijvers te communiceren over het evenement voor, tijdens en na het evenement en om documenten of presentaties met betrekking tot het evenement te versturen.
Gegevens met betrekking tot evenementen kunnen worden verwerkt op basis van het rechtmatige belang van FGDW om ervoor te zorgen dat de georganiseerde evenementen goed worden gecontroleerd.
4.3.3. Prospects
1° Informatiesessies
Om inschrijvingen te beheren voor informatiesessies die door onze vereniging worden georganiseerd voor potentiële toekomstige eigenaars van lokale toeristische accommodaties, en om met de inschrijvers te communiceren voor, tijdens en na de informatiesessie.
Gegevens met betrekking tot informatiesessies kunnen worden verwerkt op basis van het rechtmatige belang van FGDW om te zorgen voor een goede follow-up van de georganiseerde informatiesessies.
2° Opvolging
Om het aansluitingsbestand van potentiële toekomstige eigenaars van lokale toeristische accommodaties op te volgen, om telefonisch en per e-mail te communiceren met potentiële toekomstige eigenaars van lokale toeristische accommodaties over de diensten die onze vereniging aanbiedt.
Het bijhouden van bestanden is alleen mogelijk met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door de procedures beschreven in artikel 6 van dit Handvest te volgen.
3° Nieuwsbrieven
Om potentiële toekomstige eigenaars van lokale toeristische accommodatie te informeren over nieuws van onze vereniging en/of onze partners, nieuws uit de lokale toeristische accommodatiesector en de toeristische sector in het algemeen, evenementen georganiseerd door onze vereniging en/of haar partners, en specifieke acties.
Nieuwsbrieven mogen alleen worden verzonden met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door de procedures beschreven in artikel 6 van dit Handvest te volgen.
4.3.4. Autres professionnels du tourisme
1° Nieuwsbrieven
Professionals uit de toeristische sector informeren over nieuws van onze vereniging en/of onze partners, nieuws uit de lokale toeristische accommodatiesector en de toeristische sector in het algemeen, evenementen georganiseerd door onze vereniging en/of haar partners, en specifieke acties.
Nieuwsbrieven mogen alleen worden verzonden met de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker.
Gebruikers kunnen hun toestemming te allen tijde intrekken door de procedures beschreven in artikel 6 van dit Handvest te volgen.
2° Gebeurtenissen
Om inschrijvingen te beheren voor acties, trainingen en vergaderingen die door onze vereniging worden georganiseerd, om met inschrijvers te communiceren over het evenement voor, tijdens en na het evenement en om documenten of presentaties met betrekking tot het evenement te versturen.
Gegevens met betrekking tot evenementen kunnen worden verwerkt op basis van het rechtmatige belang van FGDW om ervoor te zorgen dat de georganiseerde evenementen goed worden gecontroleerd.
ARTIKEL 5: COMMUNICATIE MET DERDEN
5.1 Wij beschouwen de Gegevens als vertrouwelijke informatie. Wij zullen deze alleen bekendmaken aan derden onder de voorwaarden die in dit Handvest zijn gespecificeerd.
5.2. Nous pouvons être amenés à divulguer vos Données à nos Partenaires et Sous-traitants aux fins d’accomplir unique les finalités précisées à l’article 4. En tout état de cause, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour assurer que lesdites sociétés respectent cette Charte. Notre politique consiste à interdire à ces sociétés d’utiliser vos Données à toute autre fin que celle de fournir les produits et/ou services expressément demandés par FGDW.
5.3 Wij kunnen uw Gegevens bekendmaken indien dit noodzakelijk is om (a) toepasselijke wetgeving na te leven of te voldoen aan een bevel of gerechtelijk bevel van de rechtbank, of (b) onze rechten of die van de gebruikers van de Site te beschermen en verdedigen.
5.4 Wij kunnen Gegevens “anonimiseren” door persoonlijk identificeerbare informatie zoals naam en e-mailadres te verwijderen en de gegevens samenvoegen voor marktonderzoek of andere zakelijke doeleinden. Wij kunnen deze geanonimiseerde gegevens vervolgens aan derden verstrekken.
ARTIKEL 6: RECHT VAN BEZWAAR
6.1 U hebt het recht u te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens en tegen het gebruik ervan voor commerciële prospectie. U kunt dit recht uitoefenen door een brief te sturen naar de zetel van de Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l.[at]Prins van Luiklaan, 1/21, 5100 Namen OF per e-mail naar het volgende adres: rgpd gitesdewallonie.be.
6.2 Om u af te melden voor onze nieuwsbrieven, kunt u gebruik maken van uw recht om bezwaar te maken door te klikken op de afmeldlink onderaan elk van onze nieuwsbrieven. Verzoeken om u af te melden zijn alleen effectief als een bericht dit bevestigt. Indien dit niet het geval is, kunt u uw recht van verzet uitoefenen zoals beschreven in artikel 6.1 van dit Charter.
ARTIKEL 7: RECHT OP TOEGANG, RECTIFICATIE, VERWIJDERING EN BEPERKING VAN DE VERWERKING
7.1 U hebt het recht op toegang, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van Gegevens die op u betrekking hebben, in overeenstemming met de artikelen 15, 16, 17 en 18 van de GDPR.
7.2. Ces droits peuvent être exercés en adressant un courrier au siège de la Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie a.s.b.l. : avenue Prince de Liège, 1/21 à 5100 Namur OU par email à l’adresse suivante : rgpd[at]gitesdewallonie.be.
7.3 Voordat we op een verzoek reageren, kunnen we u vragen om u te identificeren.
ARTIKEL 8: RECHT OP PORTABILITEIT
U hebt ook het recht om de Gegevens die op u betrekking hebben en die u aan FGDW hebt verstrekt, te ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat en het recht om deze over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke wanneer de verwerking van dergelijke Gegevens wordt uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde processen.
ARTIKEL 9: COOKIES
9.1 Cookies zijn gegevens die door uw browser naar uw terminal worden verzonden wanneer u de Site bezoekt en die een uniek identificatienummer bevatten. Cookies vereenvoudigen de toegang tot en navigatie op de Site en verhogen de snelheid en efficiëntie van het gebruik ervan. Ze kunnen ook worden gebruikt om de Site aan te passen aan je persoonlijke voorkeuren. Cookies kunnen ook worden gebruikt om het gebruik van de Site te analyseren.
9.2. FGDW vous informe des types de cookies utilisés sur le Site :
- Analytics-cookies (Google Analytics, Facebook);
- sessiecookies worden gebruikt om het gebruik van de site voor u gemakkelijker te maken door bepaalde gegevens over u op te slaan (bijvoorbeeld uw taalkeuze).
In overeenstemming met de wet van 13 juni 2005 met betrekking tot elektronische communicatie verzamelen deze cookies geen informatie waarmee de internetgebruiker persoonlijk kan worden geïdentificeerd en aangezien ze uitsluitend zijn ingesteld voor hun technische functionaliteit, hebben ze geen uitdrukkelijke toestemming van de abonnee nodig.
9.3. Conformément à la loi de 13 Juin 2005 relative aux communications électroniques, votre accord n’est pas nécessaire lorsque l’installation d’un cookie a pour finalité exclusive de permettre ou de faciliter la communication par voie électronique ou est strictement nécessaire à la fourniture d’un service en ligne à votre demande express (cookies de session).
9.4. Vous pouvez refuser l’installation des cookies techniques en suivant les procédures décrites ci-dessous en fonction de votre logiciel de navigation.
- Volg de onderstaande procedure als u Internet Explorer gebruikt
- als u Mozilla Firefox gebruikt, volg dan de onderstaande procedure
- als u Google Chrome gebruikt, volg dan hier de instructies
- als u Safari gebruikt om op internet te surfen, volgt u de hier beschreven procedure
9.5. FGDW vous informe que la désactivation des cookies peut nuire à la navigation optimale et aux fonctionnalités du Site.
9.6. Vous avez toujours la possibilité de supprimer les cookies acceptés. Si vous souhaitez supprimer des cookies, les paramètres ou les préférences contrôlées par ces cookies seront supprimés également.
ARTIKEL 10: VEILIGHEID
Om de bescherming van de verzamelde gegevens te garanderen, hebben we een programma opgezet om de informatie die in deze systemen is opgeslagen, te beveiligen. Daarnaast zijn onze IT-systemen uitgerust met gegevenscodering en softwarebescherming.
ARTIKEL 11: BEWAREN VAN GEGEVENS
11.1 FGDW mag uw Gegevens bewaren zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt (zie artikel 4).
11.2 Gegevens worden maximaal voor de volgende perioden bewaard:
| Gegevenstypen | Houdbaarheid |
|---|---|
| Gegevens met betrekking tot het gebruik van de Site | Het tijdstip waarop u de Site gebruikt. |
| Nieuwsbrieven | een jaar nadat de laatste nieuwsbrief is geopend |
| Voorstel voor verhuur | een kwart |
| Statistieken en enquêtes | een jaar |
| Gegevens bijwerken | één jaar na het einde van het partnerschap |
| Evenementen en informatiesessies | zes maanden na afloop van het evenement |
| Follow-up van prospectdossiers | zes maanden na afloop van de informatiebijeenkomst |
ARTIKEL 12: RECHT OM EEN KLACHT IN TE DIENEN
Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, in het bijzonder in de Lidstaat van uw gewone verblijfplaats, de plaats waar u werkt of de plaats van de vermeende inbreuk, indien u van mening bent dat de verwerking van uw Gegevens inbreuk maakt op de GDPR.
[at]Gegevensbeschermingsautoriteit Pressestraat 35, 1000 Brussel Tel : +32(0)2 274 48 00 Fax : +32(0)2 274 48 35 Email : contact apd-gba.be
De eerstelijnshulp is beschikbaar op +32 (0)2 274 48 79
U kunt ook online een verzoek of klacht indienen op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit https://www.autoriteprotectiondonnees.be