Que votre activité s’exerce à titre principal ou complémentaire, vous êtes responsable des dégâts que vous pourriez personnellement causer. Même si vous faites preuve de prudence et que vous prenez des mesures de précaution, un accident se produit souvent dans des circonstances inattendues. Le plus délicat concerne les éventuels dégâts causés par vos hôtes. C’est précisément là que vous prenez le plus de risques.
En effet, si vous vous montrez prudent et responsable, rien ne garantit que vos hôtes adopteront le même comportement. Ils peuvent provoquer un incendie avec une cigarette mal éteinte, créer d’importants dégâts des eaux en oubliant un robinet ouvert ou tout autre incident irrévocable et néfaste pour votre hébergement.
Votre contrat d’assurance couvrira tous ces risques… à condition d’être correctement rédigé et d’inclure une clause d’abandon de recours. C’est un travail de professionnel, où chaque virgule compte, à ne pas négliger.
Assurez-vous de ne prendre aucun risque et apportez une attention particulière au contrat d’assurance auquel vous allez souscrire ! A bon entendeur !
Quels types d’assurances devez-vous souscrire ?
Assurance incendie
Le volet incendie de l’assurance proposée aux membres des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie est très complet et couvre notamment :
- Incendie, foudre et explosion ;
- Recours des tiers ;
- Tempête, grêle et pression de la neige ;
- Risque électrique, décongélation ;
- Dégâts des eaux ;
- Mérule suite aux dégâts des eaux ;
- Bris de vitrages, vitrocéramiques et bris d’appareils sanitaires ;
- RC immeuble ;
- Dégradations immobilières consécutives au vol, ou tentative de vol ;
- Catastrophes naturelles ;
- Abandon de recours, à titre supplétif, à l’égard de vos hôtes ;
- Expertise gratuite de votre bâtiment afin d’en déterminer la valeur de reconstruction, et donc le capital optimal à assurer.
Assurance R.C. Exploitation
Que se passe-t-il si…
- La corde de la balançoire casse et blesse un enfant ?
- Un hôte tombe dans l’escalier à cause d’une marche défectueuse ou d’une rampe mal fixée ?
- Les freins du vélo mis à disposition des hôtes cèdent ?
- Un appareil électrique provoque une électrocution ?
- Un hôte est gravement brûlé lors d’un incendie ?
- Vos hôtes sont hospitalisés en urgence suite à une intoxication alimentaire ?
- Un hôte se coupe au pied en marchant sur un tesson de verre traînant dans la pelouse ?
Les exemples se multiplient à l’infini. Toutes ces situations peuvent impliquer votre responsabilité civile et représenter des indemnités très conséquentes pour dédommager les victimes. Votre R.C. familiale ne sera d’aucune utilité dans la mesure où l’accident survient dans un cadre professionnel (même s’il s’agit d’une activité complémentaire ou accessoire). La parade est la R.C. Exploitation qui vous couvre totalement. Le package proposé par les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie permet aussi de coupler vos R.C. Familiale et Exploitation pour bénéficier d’une protection globale à de meilleurs tarifs.
Clause d’abandon de recours
Il s’agit d’une garantie essentielle du package des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie. En effet, que se passe-t-il si vos hôtes provoquent des dégâts à votre propriété ou à des tiers et qu’ils sont dans l’impossibilité de dédommager ? Ils sont légalement responsables mais rien ne dit qu’ils sont assurés ou correctement assurés. Qui dédommagera ?
L’assurance proposée par le bureau Fievet apporte une solution radicale à ces situations difficiles, grâce à l’abandon de recours à titre supplétif. Dans tous les cas, c’est la compagnie d’assurances Vivium qui vous dédommagera. Si vos hôtes sont assurés, Vivium obtiendra dédommagement auprès de leur compagnie. Si vos hôtes ne sont pas assurés, Vivium abandonnera ses recours à leur égard.
Que demander de plus ? Vous avez la certitude d’être dédommagé, et vos hôtes n’auront rien à payer. Vous préservez ainsi votre image de marque. En effet, un recours exercé vis-à-vis des hôtes leur laisserait un bien mauvais souvenir de leur séjour dans votre hébergement touristique de terroir.
Avec les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, bénéficiez d’un package exclusif pour vos assurances
Grâce à un partenariat étroit entre le bureau Fievet et la compagnie d’assurances Vivium, les Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie ont négocié pour leurs membres des solutions d’assurances aux garanties très larges, répondant aux spécificités de chaque activité, à un prix hors concurrence.
En souscrivant un contrat d’assurance via le bureau Fievet, notre partenaire, les membres peuvent bénéficier d’un package exclusif, assurant un service personnalisé et complet, tant à la souscription qu’en cas de sinistre !
5X gagnant – Lorsque vous souscrivez à la formule exclusive d’assurance développée par le bureau Fievet uniquement pour les membres de la Fédération des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, vous êtes 5X gagnant !
Réduisez fortement vos charges – Votre avantage exclusif : jusqu’à 40% de réduction sur vos primes d’assurance.
Un audit gratuit – Le bureau Fievet peut analyser votre portefeuille d’assurances et vous apporter des conseils permettant de réduire vos frais, de bénéficier de meilleures garanties, d’éliminer les doubles emplois.
Témoignagne de Sabine Cornet, propriétaire de la chambre d’hôtes La Couette de l’Ours (Aywaille)
En tant que membre des Gîtes et Chambres d’hôtes de Wallonie, le bureau Fievet nous avait été recommandé pour l’assurance incendie et l’abandon de recours. Le contrat a été conclu à la création de notre chambre d’hôtes
Je voudrais témoigner du travail de mon courtier et de sa collègue : une tempète avait fait de gros dégats chez nous. Le dossier d’indemnisation a été rapidement introduit. Le rendez-vous d’expertise a suivi rapidement. La discussion serrée avec l’expert sur les postes et montants concernés a été menée avec un courtier précis quant aux modalités contractuelles ou de bonnes pratiques.
S’en est suivi un débat presque quotidien avec les services du siège de l’assurance. A chaque contre argument ou question, notre courtier a apporté rapidement solution et réponses. Sa proactivité nous laissait au courant des débats en toute clarté. L’indemnisation a finalement été accordée : nous allons pouvoir réparer les dégâts.
Vivium, Madame Remy, Monsieur Gasquard sont des acteurs sérieux et précieux pour nos hébergements.
Sources, références
Bureau d’assurances Fievet – Place d’Italie, 1/002 à 4020 Liège – Tél: 04/343 62 63 – info@fievetsa.be
